Digitalisering av processer i kommuner
Ålesund kommun i Norge har skapat betydligt smidigare arbetsflöden genom att digitalisera sin underskriftsprocess. Med Addo Sign som verktyg har kommunen uppnått snabbare handläggning, lägre driftskostnader och en mer hållbar vardag för både medarbetare och medborgare.
Optimering av administrativa uppgifter
Dokument kan signeras och returneras på några minuter i stället för dagar. Den minskade manuella hanteringen frigör tid som nu kan läggas på kärnuppgifter.
Snabbare process
Digitala signaturer gör ärendehanteringen flexibel och oberoende av fysisk närvaro, vilket snabbar upp hela processen.
Nöjda kunder och medarbetare
Medborgarna får en enklare och smidigare process, medan medarbetarna får en enklare och smidigare arbetsdag.
Från manuell börda till digitala framsteg
Den stora utmaningen
Före digitaliseringen kännetecknades signaturprocesserna av skanning, utskrift och postning. Detta skapade flaskhalsar, förseningar och hög resursförbrukning, vilket gjorde det tidskrävande och obekvämt för både anställda och medborgare.
Lösningen
Ålesund kommun implementerade Addo Sign som ett verktyg för att effektivisera underskriftsprocesserna. Systemet kunde snabbt integreras i hela avdelningen utan tekniska komplikationer och medarbetarna tog till sig lösningen från dag ett.
Resultatet
Digitala signaturer gjorde signeringsuppgifterna betydligt enklare och effektivare. Kommunen såg en minskning på upp till 70% i tidsåtgång per uppgift, vilket frigjorde resurser, stärkte medarbetarnas arbetsmiljö och förbättrade medborgarnas upplevelse av kommunens service.
Enklare resa för medborgarna
Pappersarbetet försvinner från underskriftsprocessen och medborgarna kan slutföra allt digitalt - enkelt och utan väntetid.
Ökad servicehastighet
Dokument kan undertecknas när som helst och var som helst, vilket påskyndar leveransen av kommunala tjänster.
Bättre utnyttjande av resurser
Mindre manuell hantering frigör tid, sänker kostnaderna och minskar pappersförbrukningen - en klar vinst för både miljön och verksamheten.
