En mere sikker måde at få support på i Addo Sign

Den nyeste version introducerer en mere sikker måde at modtage support på, forbedringer af transaktionsoversigten samt flere mindre opdateringer, der gør Addo Sign nemmere at administrere.

Få support, mens du bevarer kontrollen over din konto

Hos Addo Sign er vores kunders sikkerhed og deres data altid en prioritet. Derfor leder vi løbende efter måder at styrke sikkerheden på tværs af platformen – også når det gælder, hvordan vores supportteam kan hjælpe, når noget skal undersøges.

Nogle gange er den bedste måde for vores supportteam at fejlfinde et problem på at se det samme, som du ser. Med vores nye sikre supportadgang kan autoriserede medarbejdere hos Addo Sign anmode om midlertidig adgang til din brugerkonto, når de har brug for at undersøge et problem.

Du bevarer kontrollen gennem hele processen. Før adgangen gives, kan du se hvem der anmoder om adgang, hvorfor de har brug for den, og hvor længe adgangen vil være tilgængelig.

Når adgangen er godkendt, er den:

  • Midlertidig – adgangen udløber automatisk efter den godkendte periode.
  • Tilbagekaldelig – du kan til enhver tid tilbagekalde adgangen.
  • Logget – aktiviteter, der udføres under supportsessionen, registreres i revisionssporet.

Det giver vores supportteam den adgang, de har brug for til at løse problemer, samtidig med at du bevarer kontrollen over din konto, og supportaktiviteten er transparent og sporbar.

Mindre forbedringer

Denne version indeholder også flere mindre opdateringer og forbedringer, der gør Addo Sign nemmere at bruge og administrere.

Sikkerhed er ikke noget, vi betragter som en afsluttet opgave. I takt med at Addo Sign udvikler sig, forbedrer vi løbende platformen for at beskytte dine dokumenter, data og din konto. Vi mener, at sikkerhed skal være transparent, og derfor deler vi mere om vores tilgang til sikkerhed, privatliv og compliance i vores Trust Center.

Der er noget stort på vej

Dette er blot én af de seneste forbedringer af Addo Sign. Vi er også i gang med at gøre noget meget større klar – og vi glæder os til at vise dig, hvad vi har arbejdet på.

Følg med. Der kommer noget spændende meget snart.

Frederik Peter Volkers
Om forfatteren

Frederik Peter Volkers

Softwareudvikling, nye teknologier og digitale produkter, der gør komplekse processer enklere, er centrale interesseområder for mig. Jeg har en kandidat i softwaredesign fra IT-Universitetet i København og lang erfaring med digital produktudvikling fra blandt andet Visma, VELUX og nu Addo Sign.

Jeg deler især perspektiver på softwareudvikling, nye teknologier og digital produktudvikling – og på, hvordan teknologi kan bruges til at forenkle arbejdsgange, lykkes med forretningsmål og skabe reel værdi i virksomheder.

I dag er jeg Head of Development hos Addo Sign. Her arbejder jeg med udviklingen af vores platform og med, hvordan nye teknologier kan omsættes til sikre, skalerbare og brugervenlige løsninger.
Se alle indlæg fra Frederik Peter Volkers