Digital signatures and customer agreements for utility companies

Manage connection agreements, customer information and service contracts digitally. With Addo Sign, utility companies can collect information from customers and installers, send documents for approval and obtain electronic signatures without unnecessary manual administration.

New customer connections

Collect customer information and send electricity, water and district heating connection agreements for electronic signature.

Information from installers

Use digital forms to collect installation details and supporting documentation from installers and technicians.

Verified customer signatures

Verify customer identities using supported electronic identification methods when agreements require additional assurance.

Changes to customer accounts

Manage powers of attorney, contract amendments and updates to customer information digitally.

Automated reminders

Send reminders when customers or installers still need to complete, approve or sign a document.

Documentation and traceability

Track document status and maintain records of signatures, timestamps and activities throughout the signing process.

Collect customer and installation information digitally

When a customer needs a new electricity, water or district heating connection, utility companies often need information about the customer, property and installation.

With Addo Form, you can create digital forms to collect customer details, installation information and other required documentation. Customers and installers can complete the forms from a mobile phone or computer, allowing the information to be used in subsequent agreement and approval workflows.

Digital forms can also be used when customer information needs to be updated or approved as part of an existing agreement.

Tilslutningsaftaler og ændringer i kundeforhold

Nye tilslutninger til el, vand og varme kræver ofte aftaler mellem forsyningsselskabet, kunden og eventuelle installatører. Det samme gælder ændringer i eksisterende installationer eller kundeforhold, hvor nye oplysninger eller godkendelser skal indhentes.

Med Addo Sign kan tilslutningsaftaler, fuldmagter og andre kundedokumenter sendes digitalt til de relevante personer. I kan følge status undervejs og bruge automatiske påmindelser, når en underskrift eller godkendelse mangler.

Tilslutningsaftaler

Aftaler om nye tilslutninger til el, vand, varme og andre forsyningsnet.

Installationsoplysninger

Indsaml oplysninger fra kunder og installatører i forbindelse med nye eller ændrede installationer.

Kundeaftaler

Send aftaler og dokumenter til kunder til gennemgang, godkendelse og digital underskrift.

Fuldmagter

Indhent fuldmagter, når en anden person eller virksomhed skal handle på kundens vegne.

Ændringer i kundeforhold

Indsaml og godkend oplysninger ved ændringer i eksisterende kundeforhold.

Serviceaftaler

Håndtér aftaler om service og vedligeholdelse af målere, installationer og anlæg.

Kundeoplysninger

Brug digitale formularer til at indsamle og opdatere relevante kundeoplysninger.

Tilladelser og samtykker

Indhent nødvendige godkendelser fra kunder og andre involverede parter.

Kundevarslinger

Send varslinger og meddelelser til kunder om ændringer, service eller planlagt arbejde.

Dokumenter fra installation til færdig opgave

Når teknikere og installatører arbejder ude hos kunderne, kan der være behov for at registrere oplysninger, indhente godkendelser eller få dokumenter underskrevet.

Med Addo Sign kan medarbejdere og installatører udfylde digitale formularer og sende dokumenter til godkendelse direkte fra mobil eller tablet. Oplysninger fra installationer og serviceopgaver kan indgå i den videre dokumenthåndtering, uden at medarbejderen først skal tilbage på kontoret.