Nordic Solar accelererer kunderejsen med Addo Sign
Nordic Solar har skabt en markant hurtigere og mere skalerbar dokumenthåndtering ved at automatisere både distribution og underskriftsflow. Kunderne får hurtigere svar, transaktioner afsluttes hurtigere, og interne teams kan håndtere store mængder dokumenter uden manuelle flaskehalse. Samtidig har virksomheden reduceret ekspeditionstiden med hele 75 %, hvilket styrker både driftseffektivitet og kundeoplevelse.
Effektive arbejdsprocesser i stor skala
Automatiseret dokumenthåndtering har gjort det muligt at ekspedere store mængder transaktioner og kundemateriale langt hurtigere end før — uden ekstra belastning af teamet.
Tids- og omkostningsbesparelser med massedistribution
Med mulighed for at sende materiale til mange kunder samtidigt opnår Nordic Solar betydelige driftsbesparelser og kan kommunikere langt hurtigere ved større transaktioner.
Hurtig og sikker digital signatur
Fuldt automatiserede underskriftsflows via SMS og e-mail gør processen enkel for kunderne og giver Nordic Solar en sikker og compliance-sikker håndtering af dokumenter.
En digital forvandling af Nordic Solars transaktionsflow
Udfordring
Før implementeringen var Nordic Solar afhængige af manuelle masseudsendelser og fysisk post, som gjorde det tidskrævende at afslutte større transaktioner. Masseudsendelser tog typisk to hele arbejdsdage, og både svartid og time-to-market blev hæmmet af lange processer og manglende overblik. Det påvirkede kunderejsen negativt og forhindrede virksomheden i at reagere hurtigt nok på nye muligheder.
Løsning
Addo Sign blev implementeret som en fuldt automatiseret platform til både massedistribution og digital underskrift. Systemet samler dokumenter, udsender dem til mange modtagere på én gang og giver kunderne mulighed for at underskrive via sikre digitale kanaler. Hele processen styres elektronisk og kan overvåges i realtid.
Resultat
Behandlingstiden faldt med 75 %, og masseudsendelser reduceredes fra to dage til få timer — ofte afsluttet inden frokost. Nordic Solar kan nu reagere væsentligt hurtigere på forretningsbehov, levere en bedre kundeoplevelse og reducere både administrative omkostninger og risikoen for fejl. Den moderne, automatiserede proces understøtter både væksten og ambitionerne i virksomheden.
Eliminerede forsinkelser og fuld driftssikkerhed
Digital distribution sikrer rettidige og korrekte transaktioner uden risiko for forsinkelser fra post eller manuelle processer.
Styrket kundeoplevelse og hurtigere respons
Kunder får hurtigere svar, hurtigere afklaring og hurtigere afslutning af transaktioner, hvilket løfter den samlede serviceoplevelse.
Gennemsigtighed og kontrol i realtid
Sporing af dokumenter giver fuldt overblik og sikrer, at alle processer er transparente og kan afsluttes uden flaskehalse.
Nordic Solar bruger massedistribution
Når din organisation skal sende det samme dokument til flere kunder på én gang, kan det hurtigt blive en administrativ byrde. Med brevfletning (Mail Merge) og massedistribution i Addo Sign forbinder du blot en Word-skabelon med data fra et Excel-ark. På få klik oprettes personlige dokumenter, som automatisk sendes ud til underskrift.
