Kuntienprosessien digitalisointi
Ålesundin kunta Norjassa on luonut huomattavasti sujuvampia työnkulkuja digitalisoimalla allekirjoitusprosessinsa. Addo Signin avulla kunta on saavuttanut nopeamman käsittelyn, pienemmät käyttökustannukset ja kestävämmän arjen sekä työntekijöille että kansalaisille.
Hallinnollisten tehtävien optimointi
Asiakirjat voidaan allekirjoittaa ja palauttaa minuuteissa päivien sijaan. Manuaalisen käsittelyn väheneminen vapauttaa aikaa, joka voidaan nyt käyttää ydintehtäviin.
Nopeampi prosessi
Digitaaliset allekirjoitukset tekevät tapausten käsittelystä joustavaa ja fyysisestä läsnäolosta riippumatonta, mikä nopeuttaa koko prosessia.
Tyytyväiset asiakkaat ja työntekijät
Kansalaiset saavat yksinkertaisemman ja kätevämmän prosessin, kun taas työntekijät kokevat työpäivän helpommaksi ja sujuvammaksi.
Manuaalisesta taakasta digitaaliseen edistykseen
Haaste
Ennen digitalisointia allekirjoitusprosesseille oli ominaista skannaus, tulostus ja postitus. Tämä aiheutti pullonkauloja, viiveitä ja suurta resurssien kulutusta, mikä teki siitä aikaa vievää ja hankalaa sekä työntekijöille että kansalaisille.
Ratkaisu
Ålesundin kunta otti käyttöön Addo Signin työkaluna allekirjoitusprosessien virtaviivaistamiseksi. Järjestelmä integroitiin nopeasti koko osastolle ilman teknisiä ongelmia, ja työntekijät ottivat ratkaisun käyttöön heti ensimmäisestä päivästä lähtien.
Tulos
Digitaaliset allekirjoitukset helpottivat ja tehostivat allekirjoitustehtäviä huomattavasti. Kunnassa tehtävään käytetty aika väheni jopa 70 prosenttia, mikä vapautti resursseja, vahvisti työntekijöiden työympäristöä ja paransi kansalaisten kokemusta kunnan palvelusta.
Kansalaisten matkan helpottaminen
Allekirjoitusprosessista poistetaan paperityö, ja kansalaiset voivat tehdä kaiken digitaalisesti - yksinkertaisesti ja odottamatta.
Nopeampi palvelu
Asiakirjat voidaan allekirjoittaa milloin ja missä tahansa, mikä nopeuttaa kunnallisten palvelujen toimittamista.
Resurssien parempi hyödyntäminen
Vähemmän manuaalista käsittelyä vapauttaa aikaa, alentaa kustannuksia ja vähentää paperinkulutusta - selkeä voitto sekä ympäristön että toiminnan kannalta.
