Kun keskustelen SaaS-yritysten kanssa, törmään usein samaan kysymykseen: Miten voimme tehdä digitaalisesta allekirjoittamisesta luonnollisen osan tuotteestamme?
Kysymys on täysin perusteltu. Jos asiakkaanne jo laativat sopimuksia, sitoumuksia tai muita asiakirjoja ratkaisussanne, on loogista, että he voivat myös saada ne allekirjoitettua poistumatta järjestelmästänne. Sääntöjen, eIDAS-asetuksen ja digitaalisen allekirjoituksen vaatimusten hallinta on kuitenkin monimutkaista.
Siksi voi olla syytä pohtia, pitäisikö teidän rakentaa koko ratkaisu itse, vai olisiko järkevämpää käyttää olemassa olevaa allekirjoitusmoottoria ja integroida se suoraan tuotteeseenne.
Lue täältä, miten voimme auttaa.
Tee allekirjoittamisesta osa kokemusta, jonka olette jo luoneet
Minulle hyvän integraation tärkein ominaisuus on, ettei se tunnu integraatiolta. Sen on tunnuttava luonnolliselta osalta tuotteestanne. Sen on tunnuttava omalta tuotteeltanne.
Kuvitelkaa, että käyttäjä luo sopimuksen järjestelmässänne. Sen sijaan, että käyttäjä lataisi asiakirjan, avaisi toisen sovelluksen, lataisi sen sinne ja aloittaisi uuden prosessin, hän voi lähettää sopimuksen suoraan allekirjoitettavaksi. Kun sopimus on allekirjoitettu, sen tila ja asiakirja palautuvat järjestelmäänne.
Juuri tällaisen yhtenäisen käyttökokemuksen Addo voi auttaa teitä luomaan yhdessä kanssanne.
Addo Sign API:n avulla voitte integroida digitaalisen allekirjoituksen suoraan omiin työnkulkuihinne, kun me huolehdimme allekirjoitusinfrastruktuurista. Tämä tarkoittaa, että voitte keskittyä tuotteeseenne ja asiakkaisiinne, kun allekirjoitus muuttuu tuotteenne integroiduksi toiminnoksi.
Miksi rakentaa kaikkea itse?
Digitaalinen allekirjoitus saattaa kuulostaa ensi silmäyksellä yksinkertaiselta. Asiakirja lähetetään yhdelle tai useammalle henkilölle, ja heidän on allekirjoitettava se. Mutta tämän kokemuksen takana on paljon enemmän.
On huolehdittava muun muassa erilaisista tunnistamis- ja allekirjoitusmenetelmistä, turvallisuudesta, dokumentoinnista, allekirjoitustilasta, muistutuksista sekä eIDAS-, GDPR- ja vaatimustenmukaisuusvaatimuksista.
Nämä ovat alueita, jotka meillä Addossa on jo hallussa. Addo Sign on kehitetty tukemaan EU:n eIDAS-asetuksen vaatimuksia, tuemme pohjoismaisia tunnistautumis- ja allekirjoitusmuotoja, ja hoidamme jo kaiken sen, minkä ansiosta voitte päästä nopeasti alkuun alustanne kanssa.
Eikä se tarkoita, että menettäisitte hallinnan asiakaskokemuksesta. Päinvastoin. Te pidätte tuotteenne ja suhteenne asiakkaaseen. Addo Sign toimii moottorina allekirjoituspalvelunne takana.
Aloittakaa asiakkaistanne
Kun keskustelen potentiaalisten kumppaneiden kanssa, en itse asiassa juurikaan katso, että meidän pitäisi aloittaa teknologiasta. Mielenkiintoista on ymmärtää tuotteenne ja se työnkulku, jota haluatte parantaa.
Missä allekirjoitustarve syntyy? Miten asiakas toimii tällä hetkellä? Pitääkö asiakirjan hyväksyä yksi vai useampi henkilö? Ja mitä asiakirjalle tapahtuu, kun kaikki ovat allekirjoittaneet sen?
Kun ymmärrämme tämän, voimme alkaa pohtia, miten integrointi Addo Signiin voi tuottaa lisäarvoa.
Ehkä teillä on asiakkaita, jotka jo nyt vaativat digitaalista allekirjoitusta. Ehkä käyttäjänne joutuvat tällä hetkellä työskentelemään useissa eri järjestelmissä saadakseen sopimuksen allekirjoitettua. Tai ehkä näette tuotteellenne aivan uuden mahdollisuuden, jota ette ole vielä tutkineet.
Alustava keskustelu paljastaa usein nopeasti, onko potentiaalia – ja millaista se potentiaali oikeastaan on.
Kutsu ensimmäiseen keskusteluun
Jos tarjoatte SaaS-ratkaisua, jossa asiakkaanne käsittelevät sopimuksia, sitoumuksia tai muita allekirjoitettavia asiakirjoja, haluaisin mielelläni kuulla ratkaisustanne.
Teidän ei tarvitse olla valmiita integraatiosuunnitelmia tai yksityiskohtaisia teknisiä erittelyjä. Kertokaa minulle, mitä olette rakentamassa, keitä asiakkaanne ovat ja missä näette tarpeen digitaaliselle allekirjoittamiselle.
Sitten voimme yhdessä selvittää, voiko Addo Sign olla oikea moottori ratkaisunne takana.
Ensimmäisessä tapaamisessa keskitytään rakentamiseen. Tarkastelemme, mitä on mahdollista toteuttaa ja miten voitte tarjota asiakkaillenne todella hyvän kokemuksen ja palvelun.
Ota rohkeasti yhteyttä osoitteeseen anders.boysen@twoday.com
Anders Boysen
Jos olet SaaS-yritys tai digitaalisten palveluiden tarjoaja ja haluat tarjota digitaalisen allekirjoittamisen suoraan omassa tuotteessasi, voit ottaa yhteyttä Andersiin ja kuulla lisää siitä, miten Addo voi auttaa sinua pääsemään nopeasti alkuun.
