Digitalisering av prosesser i kommuner
Ålesund kommune har skapt en betydelig smidigere arbeidsflyt ved å digitalisere signaturprosessen. Med Addo Sign som verktøy har kommunen oppnådd raskere saksbehandling, lavere driftskostnader og en mer bærekraftig hverdag for både ansatte og innbyggere.
Optimalisering av administrative oppgaver
Dokumenter kan signeres og returneres på minutter i stedet for dager. Den reduserte manuelle håndteringen frigjør tid som nå kan brukes på kjerneoppgaver.
Raskere prosess
Digitale signaturer gjør saksbehandlingen fleksibel og uavhengig av fysisk oppmøte, noe som gjør hele prosessen raskere.
Fornøyde kunder og medarbeidere
Innbyggerne får en enklere og mer praktisk prosess, mens de ansatte opplever en enklere og smidigere arbeidsdag.
Fra manuell byrde til digital fremgang
Utfordringen
Før digitaliseringen var signaturprosessene preget av skanning, utskrift og postforsendelse. Dette skapte flaskehalser, forsinkelser og høyt ressursforbruk, noe som gjorde det tidkrevende og tungvint for både ansatte og innbyggere.
Løsningen
Ålesund kommune implementerte Addo Sign som et verktøy for å effektivisere signaturprosessene. Systemet ble raskt integrert i hele avdelingen uten tekniske komplikasjoner, og de ansatte tok løsningen i bruk fra dag én.
Resultatet
Digitale signaturer gjorde signaturoppgavene betydelig enklere og mer effektive. Kommunen opplevde en reduksjon på opptil 70 % i tidsbruk per oppgave, noe som frigjorde ressurser, styrket de ansattes arbeidsmiljø og forbedret innbyggernes opplevelse av kommunens tjenester.
Enklere reise for innbyggerne
Papirarbeidet fjernes fra signaturprosessen, og innbyggerne kan fullføre alt digitalt - enkelt og uten ventetid.
Økt servicehastighet
Dokumenter kan signeres når som helst og hvor som helst, noe som fremskynder leveringen av kommunale tjenester.
Bedre utnyttelse av ressursene
Mindre manuell håndtering frigjør tid, reduserer kostnader og reduserer papirforbruket - en klar gevinst for både miljøet og driften.
