Nordic Solar accelererar kundresan med Addo Sign
Nordic Solar har skapat en betydligt snabbare och mer skalbar dokumenthantering genom att automatisera både distribution och signaturflöde. Kunderna får snabbare svar, transaktionerna genomförs snabbare och interna team kan hantera stora volymer dokument utan manuella flaskhalsar. Samtidigt har företaget minskat handläggningstiden med så mycket som 75 %, vilket förbättrar både den operativa effektiviteten och kundupplevelsen.
Effektiva arbetsflöden i stor skala
Automatiserad dokumenthantering har gjort det möjligt att hantera stora volymer transaktioner och kundmaterial mycket snabbare än tidigare - utan extra belastning på teamet.
Tids- och kostnadsbesparingar med massdistribution
Med möjligheten att skicka material till många kunder samtidigt uppnår Nordic Solar betydande driftsbesparingar och kan kommunicera mycket snabbare för större transaktioner.
Snabb och säker digital signatur
Helautomatiserade signaturflöden via SMS och e-post gör processen enkel för kunderna och ger Nordic Solar en säker och efterlevnadssäker dokumenthantering.
En digital omvandling av Nordic Solars transaktionsflöde
Utmaningen
Före implementeringen förlitade sig Nordic Solar på manuella massutskick och fysisk post, vilket gjorde det tidskrävande att slutföra stora transaktioner. Massutskick tog vanligtvis två hela arbetsdagar, och både svarstid och time-to-market hämmades av långa processer och brist på överblick. Detta påverkade kundresan negativt och hindrade företaget från att reagera tillräckligt snabbt på nya möjligheter.
Lösningen
Addo Sign implementerades som en helt automatiserad plattform för både massdistribution och digitala signaturer. Systemet samlar ihop dokument, skickar dem till många mottagare samtidigt och låter kunderna signera via säkra digitala kanaler. Hela processen styrs elektroniskt och kan övervakas i realtid.
Resultatet blev
Handläggningstiden minskade med 75% och massutskicken minskade från två dagar till några timmar - ofta var de klara före lunch. Nordic Solar kan nu reagera betydligt snabbare på affärsbehov, leverera en bättre kundupplevelse och minska både administrativa kostnader och risken för fel. Den moderna, automatiserade processen stöder både företagets tillväxt och ambitioner.
Eliminerade förseningar och full tillförlitlighet
Digital distribution säkerställer snabba och korrekta transaktioner utan risk för förseningar på grund av post eller manuella processer.
Förbättrad kundupplevelse och snabbare svar
Kunderna får snabbare svar, snabbare klargöranden och snabbare slutförande av transaktioner, vilket höjer den totala serviceupplevelsen.
Transparens och kontroll i realtid
Dokumentspårning ger en fullständig överblick och säkerställer att alla processer är transparenta och kan slutföras utan flaskhalsar.
Nordic Solar använder sig av massdistribution
När din organisation behöver skicka samma dokument till flera kunder på en gång kan det snabbt bli en administrativ börda. Med Mail Merge och bulkdistribution i Addo Sign kopplar du enkelt ihop en Word-mall med data från ett Excel-ark. Med bara några klick skapas personliga dokument som automatiskt skickas ut för underskrift.
