När jag pratar med SaaS-företag får jag ofta samma fråga: Hur kan vi göra digital signering till en naturlig del av vår produkt?
Det är en relevant fråga. Om era kunder redan skapar kontrakt, avtal eller andra dokument i er lösning är det naturligt att de också ska kunna få dem signerade utan att lämna ert system. Men att hålla reda på regelverk, eIDAS och krav på digital signering är komplext.
Därför kan det vara värt att fundera på om ni ska bygga hela lösningen själva eller använda en befintlig signeringstjänst och integrera den direkt i er produkt.
Här berättar vi hur vi kan hjälpa er.
För mig är det viktigaste med en bra integration att den känns som en naturlig del av er produkt. Användaren ska känna igen sig hela vägen.
Föreställ er att en användare skapar ett avtal i ert system. I stället för att ladda ner dokumentet, öppna en annan lösning, ladda upp det och starta en ny process kan användaren skicka avtalet direkt för signering. När det är signerat kan både status och det färdiga dokumentet föras tillbaka till ert system.
Det är den typen av sammanhängande användarupplevelse som Addo kan hjälpa er att skapa.
Med Addo Signs API kan ni integrera digital signering direkt i era egna arbetsflöden, medan vi hanterar den bakomliggande infrastrukturen för signering. Ni kan fokusera på er produkt och era kunder, samtidigt som signering blir en integrerad funktion i produkten.
Digital signering kan låta enkelt. Ett dokument ska skickas till en eller flera personer som ska skriva under. Men bakom den upplevelsen finns mycket mer.
Bland annat behöver man hantera olika identifierings- och signeringsmetoder, säkerhet, dokumentation, signeringsstatus, påminnelser samt krav enligt eIDAS, GDPR och andra regelverk.
Det är områden vi redan arbetar med på Addo. Addo Sign är utvecklat för att stödja kraven i EU eIDAS-förordning och har stöd för nordiska identifierings- och signeringsmetoder. Vi hanterar infrastrukturen som gör att ni snabbt kan komma igång med digital signering i er plattform.
Ni behåller kontrollen över kundupplevelsen, er produkt och relationen till kunden. Addo Sign blir motorn bakom signeringen ni erbjuder.
När jag pratar med potentiella partner tycker jag sällan att vi ska börja med tekniken. Det intressanta är att förstå er produkt och det arbetsflöde ni vill förbättra.
Var uppstår behovet av en underskrift? Hur gör kunden i dag? Ska ett dokument godkännas av en person eller flera? Och vad ska hända med dokumentet när alla har skrivit under?
När vi förstår det kan vi börja titta på hur en integration med Addo Sign kan skapa värde.
Kanske har ni kunder som redan efterfrågar digital signering. Kanske arbetar era användare i flera olika system för att få ett avtal signerat. Eller så ser ni en helt ny möjlighet för er produkt som ni ännu inte har undersökt.
Ett första samtal kan ofta snabbt ge en bild av vilka möjligheter som finns och vad de kan innebära för er.
Om ni erbjuder en SaaS-lösning där era kunder arbetar med kontrakt, avtal eller andra dokument som behöver signeras vill jag gärna höra mer om den.
Ni behöver inte ha en färdig integrationsplan eller en detaljerad teknisk specifikation. Berätta vad ni bygger, vilka era kunder är och var ni ser behovet av digital signering.
Sedan kan vi tillsammans undersöka om Addo Sign kan vara rätt motor bakom er lösning.
Under det första mötet utforskar vi möjligheterna och hur ni kan ge era kunder en riktigt bra upplevelse och service.
Kontakta mig gärna på anders.boysen@twoday.com.