Når jeg snakker med SaaS-bedrifter, får jeg ofte det samme spørsmålet: Hvordan kan vi gjøre digital signering til en naturlig del av produktet vårt?
Det er et relevant spørsmål. Hvis kundene deres allerede oppretter kontrakter, avtaler eller andre dokumenter i løsningen deres, er det naturlig at de også skal kunne få dem signert uten å forlate systemet. Men det er komplekst å holde oversikt over regelverk, eIDAS og krav til digital signering.
Derfor kan det være verdt å vurdere om dere skal bygge hele løsningen selv, eller bruke en eksisterende signeringstjeneste og integrere den direkte i produktet deres.
Her forteller vi hvordan vi kan hjelpe.
For meg er det viktigste med en god integrasjon at den føles som en naturlig del av produktet deres. Brukeren skal kjenne seg igjen gjennom hele prosessen.
Se for dere at en bruker oppretter en kontrakt i systemet deres. I stedet for å laste ned dokumentet, åpne en annen løsning, laste det opp og starte en ny prosess, kan brukeren sende kontrakten direkte til signering. Når den er signert, kan både status og det ferdige dokumentet overføres tilbake til systemet deres.
Det er denne typen sammenhengende brukeropplevelse Addo kan hjelpe dere med å skape.
Med Addo Signs API kan dere integrere digital signering direkte i deres egne arbeidsflyter, mens vi håndterer den underliggende infrastrukturen for signering. Dere kan fokusere på produktet og kundene deres, samtidig som signering blir en integrert funksjon i produktet.
Digital signering kan høres enkelt ut. Et dokument skal sendes til én eller flere personer som skal skrive under. Men bak denne opplevelsen ligger det mye mer.
Blant annet må man håndtere ulike identifikasjons- og signeringsmetoder, sikkerhet, dokumentasjon, signeringsstatus, påminnelser og krav knyttet til eIDAS, GDPR og andre regelverk.
Dette er områder vi allerede jobber med i Addo. Addo Sign er utviklet for å støtte kravene i EUs eIDAS-forordning og har støtte for nordiske identifikasjons- og signeringsmetoder. Vi håndterer infrastrukturen som gjør at dere raskt kan komme i gang med digital signering i plattformen deres.
Dere beholder kontrollen over kundeopplevelsen, produktet og relasjonen til kunden. Addo Sign blir motoren bak signeringen dere tilbyr.
Når jeg snakker med potensielle partnere, synes jeg sjelden vi skal begynne med teknologien. Det interessante er å forstå produktet deres og arbeidsflyten dere ønsker å forbedre.
Hvor oppstår behovet for en underskrift? Hvordan gjør kunden det i dag? Skal et dokument godkjennes av én person eller flere? Og hva skal skje med dokumentet når alle har skrevet under?
Når vi forstår dette, kan vi begynne å se på hvordan en integrasjon med Addo Sign kan skape verdi.
Kanskje har dere kunder som allerede etterspør digital signering. Kanskje jobber brukerne deres i flere ulike systemer for å få en kontrakt signert. Eller kanskje ser dere en helt ny mulighet for produktet deres som dere ennå ikke har undersøkt.
En innledende samtale kan ofte raskt gi et bilde av hvilke muligheter som finnes, og hva de kan bety for dere.
Hvis dere tilbyr en SaaS-løsning der kundene deres jobber med kontrakter, avtaler eller andre dokumenter som må signeres, vil jeg gjerne høre mer om den.
Dere trenger ikke å ha en ferdig integrasjonsplan eller en detaljert teknisk spesifikasjon. Fortell hva dere bygger, hvem kundene deres er, og hvor dere ser behovet for digital signering.
Så kan vi sammen undersøke om Addo Sign kan være den riktige motoren bak løsningen deres.
I det første møtet utforsker vi mulighetene og hvordan dere kan gi kundene deres en god opplevelse og service.
Ta gjerne kontakt med meg på anders.boysen@twoday.com.
Anders Boysen er Partner Manager i Addo Sign, der han jobber med partnerskap, integrasjoner og forretningsutvikling. Med over 18 års erfaring fra B2B SaaS har han en solid bakgrunn innen salg, customer success og partnerledelse.
Representerer du en SaaS-bedrift eller en leverandør av en digital tjeneste og ønsker å tilby digital signering direkte i deres eget produkt? Kontakt Anders for å høre hvordan Addo kan hjelpe dere raskt i gang.